| Beratung und Therapie optimal vorbereiten: Informationen und Interventionen vor dem ersten Gespräch | ||||||||||||||||||||||
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Leichter zum Ziel • • • • • (bewertet mit 5 von 5 Punkten) Alle meine Rezensionen ansehen Rezension bezieht sich auf: Beratung und Therapie optimal vorbereiten: Informationen und Interventionen vor dem ersten Gespräch (Broschiert) Seit langem habe ich kein Buch mit so großem Gewinn für die Arbeit gelesen wie dieses. Manfred Prior hat die Kunst vollendet, gleich die erste Kontaktaufnahme als entscheidende Möglichkeit zu nutzen, die künftige Zusammenarbeit unter einen guten produktiven Stern zu stellen. Dazu nutzt er eine geradlinige, klare Zielorientierung und bringt die Klienten von Anfang an in Kontakt mit ihren Stärken und Ressourcen. Wer dieses Buch gelesen hat, kann nicht mehr begreifen, wie er auf den Einsatz des vermutlich stärksten Hebels im Verlauf einer Zusammenarbeit, nämlich die Interventionen beim telefonischen Erstkontakt, bisher überhaupt verzichten konnte. Das Buch enthält zahlreiche illustrative Beispiele und lässt sich wunderbar leicht und rasch lesen. Zugleich lässt es als ein Handbuch für die nächsten Monate den Leser sicher nicht mehr los. Er erfährt, wie er das erste Telefonat von 5-15 Minuten mit künftigen Klienten so gestaltet, dass die folgende Arbeit mit den Klienten maximal erleichtert und erfolgreich wird. Als Themen werden u.a. behandelt, wie die Anliegen des Klienten aufgegriffen werden, welche Informationen der Klient gleich bekommen sollte, wie besondere Fragen (z.B. Kosten oder Zeitdauer der Beratung) geklärt werden und wie die Verabschiedung gestaltet werden kann. Die Besonderheiten verschiedener Beratungskontexte wie psychotherapeutische Praxen und Beratungsstellen oder das Vorgehen im Krankenkassensystem werden behandelt. Ein Abschnitt von Gunther Schmidt beschäftigt sich mit der gezielten Vorbereitung einer stationären psychotherapeutischen Behandlung. Manfred Prior hat die aktuelle Forschungsliteratur verwendet und der Text ist durch Grafiken und Cartoons unterhaltsam und anschaulich aufgelockert. Bei mir liegt das Buch am Platz am Telefon. Eine Rezension von Ein Kunde vom 29. März 2006 | ||||||||||||||||||||||
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